MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Lütfen aşağıdaki sözleşme metnini dikkatlice okuyunuz. İnternet sitesi üzerinden alışveriş yapan her alıcı, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm maddelerini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
MADDE 1: SÖZLEŞMENİN TARAFLARI
SATICI
Unvan: İrem Yücetürk Bayrak
Adres: Beytepe Mh. 5504. Sok. No:4 Çankaya/Ankara
Telefon: +90 540 736 66 62
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: www.nonasofficial.com
ALICI
Alıcı, Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden alışveriş yapan kişidir. Fatura, teslimat ve iletişim bilgilerinde Alıcı tarafından bildirilen bilgiler esas alınır.
Alıcı, işbu sözleşmeyi kabul etmekle, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş bedelini, varsa kargo ücreti, vergi ve diğer ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul eder.
MADDE 2: SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı, hazırlanması, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade şartları ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında düzenlenmiştir.
Alıcı, sipariş vermeden önce ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve cayma hakkının istisnaları hakkında bilgilendirildiğini; bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ederek sipariş verdiğini kabul ve beyan eder.
İnternet sitesinde listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar, güncelleme yapılana veya değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Alıcı, siteye üye olurken veya alışveriş sırasında sisteme girdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Başkasına ait veya kullanma hakkı bulunmayan bilgilerin sisteme girilmesinden doğacak tüm sorumluluk Alıcı’ya aittir.
Satıcı’nın ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme, sipariş özeti ve fatura bilgileri işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır. Siparişin tamamlanmasıyla birlikte Alıcı, işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
MADDE 3: SÖZLEŞMENİN TARİHİ, TESLİM VE İFA YERİ
İşbu sözleşme, Alıcı tarafından siparişin verildiği tarihte kurulmuş sayılır.
Sipariş konusu ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat, Alıcı’nın belirttiği adresteki kişiye veya kuruluşa yapılır.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğü düşünülen paketlerin, teslim alınmadan önce kargo görevlisi yanında kontrol edilmesi gerekir. Üründe veya pakette hasar bulunması halinde kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
Tutanak düzenlenmeden teslim alınan ürünlerde, ürünün teslim sırasında hasarsız ve sağlam olarak teslim edildiği kabul edilir.
MADDE 4: ÜRÜNLERİN ÖZEL ÜRETİM NİTELİĞİ VE CAYMA HAKKI İSTİSNASI
Alıcı, sipariş konusu ürünlerin standart, hazır stok ürünü olmadığını; Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği talep, tercih ve kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda özel olarak hazırlanabileceğini kabul eder.
Bu kapsamda ürünler; Alıcı’nın seçtiği ürün modeli, renk, ölçü, tasarım, içerik, kombinasyon, kişiselleştirme bilgisi, özel not, isim, tarih, tema, görsel tercih, ürün düzenlemesi veya benzeri özel sipariş detaylarına göre hazırlanabilir.
Bu nedenle sipariş konusu ürünler, kişiye özel hazırlanan veya müşteri talebi doğrultusunda özel olarak üretilen ürün niteliğinde olabilir.
Alıcı, siparişi onayladığı anda ürünün kendisine özel olarak hazırlanabileceğini, üretim veya hazırlık sürecine alınabileceğini ve bu ürünün başka bir müşteriye aynı şekilde yeniden satılmasının mümkün olmayabileceğini kabul eder.
Bu nedenle Alıcı, özel üretim niteliğindeki ürünlerde sipariş onayından sonra “vazgeçtim”, “beğenmedim”, “fikrimi değiştirdim”, “başka ürün almak istiyorum”, “ürüne artık ihtiyacım kalmadı” veya benzeri keyfi gerekçelerle siparişi iptal edemeyeceğini, ürünü iade edemeyeceğini, değişim talep edemeyeceğini ve cayma hakkı kullanamayacağını kabul eder.
Alıcı, kişiye özel veya müşteri talebi doğrultusunda hazırlanan ürünlerin, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı istisnaları arasında yer aldığını; bu nedenle bu ürünlerde cayma hakkının bulunmadığını bildiğini ve bu şartlarla sipariş verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Ancak bu hüküm, Alıcı’nın ayıplı, kusurlu, hasarlı, yanlış veya sipariş içeriğine açıkça aykırı gönderilen ürünlere ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz. Ürünün gerçekten ayıplı, kusurlu veya siparişe açıkça aykırı olması halinde Alıcı’nın ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
MADDE 5: GENEL HÜKÜMLER
5.1. Alıcı, internet sitesinde gösterilen ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
5.2. Satıcı, sipariş konusu ürünü, Alıcı’nın internet sitesi üzerinde belirttiği teslimat adresine, faturası ile birlikte paketlenmiş ve sağlam olarak teslim eder.
5.3. Ürün, Alıcı’dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecekse, teslim alacak kişi veya kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
5.4. Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe kargodan kaynaklanan bir sorun görmesi halinde ürünü teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde Satıcı, kargodan kaynaklanan hasarlardan sorumlu tutulamaz.
5.5. İnternet sitesinden alışveriş sırasında Alıcı tarafından onaylanan işbu sözleşme geçerli ve bağlayıcıdır.
5.6. Alıcı, Satıcı tarafından aksi yazılı olarak belirtilmedikçe, ürünü teslim almadan önce ürün bedelini tamamen ödemekle yükümlüdür. Teslimattan önce ürün bedeli Satıcı’ya ödenmediği takdirde Satıcı, sözleşmeyi tek taraflı olarak iptal edebilir ve ürünü teslim etmeyebilir.
5.7. Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir nedenle işlem yapılan kredi kartının ait olduğu banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde, Alıcı ürün bedelinden ve doğabilecek tüm zararlardan sorumludur. Satıcı’nın ürün bedelini ve diğer zararlarını talep etme hakkı saklıdır.
5.8. Bankalar ve finans kuruluşları tarafından sağlanan taksitli ödeme imkânları, ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından sağlanan bir ödeme kolaylığıdır. Satıcı’nın ürün bedelini tamamen tahsil ettiği satışlar, işbu sözleşmenin tarafları yönünden peşin satış sayılır.
5.9. Ürünün normal satış koşulları dışında hava muhalefeti, deprem, sel, yangın, salgın hastalık, savaş, grev, kamu otoritesi kararları, tedarik zinciri aksaklıkları, üretim sürecindeki zorunlu gecikmeler, kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler veya Satıcı’nın kontrolü dışında gelişen benzeri olağanüstü durumlar nedeniyle süresinde teslim edilememesi halinde Satıcı, Alıcı’yı bilgilendirir.
5.10. Ürün henüz özel üretim veya hazırlık sürecine alınmamışsa, Alıcı siparişin iptalini talep edebilir. Ancak ürün özel üretim, hazırlık, tasarım, kişiselleştirme veya tedarik sürecine alındıktan sonra keyfi iptal talebi kabul edilmez.
5.11. Alıcı, ürün ve satışla ilgili talep ve şikâyetlerini Satıcı’nın sözleşmede belirtilen iletişim kanalları üzerinden Satıcı’ya bildirebilir.
5.12. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için ürün bedelinin Alıcı’nın tercih ettiği ödeme şekliyle ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, Satıcı ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
5.13. Satıcı, Alıcı tarafından üyelik, sipariş veya iletişim formlarında belirtilen adres, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden Alıcı ile sipariş, teslimat, fatura, müşteri hizmetleri, bilgilendirme ve yasal bildirim amaçlarıyla iletişime geçebilir.
5.14. Alıcı, Satıcı’ya ait internet sitesini kullanırken yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmeyi kabul eder. Aksi halde doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluk Alıcı’ya aittir.
MADDE 6: CAYMA HAKKI, İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Mesafeli satışlarda tüketicinin genel olarak 14 gün içerisinde cayma hakkı bulunmaktadır. Ancak Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Satıcı tarafından sunulan ürünlerin özel üretim, kişiye özel hazırlık veya müşteri talebine göre düzenleme niteliği taşıması halinde, Alıcı sipariş onayından sonra cayma hakkı kullanamaz.
Bu kapsamda; kişiye özel hazırlanan, müşteri talebine göre üretilen, renk, tasarım, ölçü, içerik, kombinasyon veya ürün seçimi Alıcı tarafından belirlenen, sipariş üzerine hazırlanan ya da yeniden satışa uygunluğu bozulan ürünlerde iade ve değişim kabul edilmez.
Alıcı, özel üretim niteliğindeki ürünlerde yalnızca keyfi sebeplerle değil; “vazgeçtim”, “beğenmedim”, “fikrimi değiştirdim” veya benzeri gerekçelerle de iade, değişim veya cayma talebinde bulunamayacağını kabul eder.
Ancak ürünün ayıplı, kusurlu, yanlış veya sipariş içeriğine açıkça aykırı gönderilmesi halinde Alıcı’nın kanuni hakları saklıdır.
Ürünün ayıplı, kusurlu veya yanlış gönderildiğini düşünen Alıcı, durumu makul süre içerisinde Satıcı’ya bildirmelidir. Satıcı, bildirimi aldıktan sonra ürünü, sipariş kayıtlarını, teslimat bilgilerini ve varsa Alıcı tarafından iletilen belge ve görselleri inceleyerek değerlendirme yapar.
Üründe herhangi bir bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanma, yanlış muhafaza veya Alıcı kaynaklı hasar tespit edilirse, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
İade veya inceleme sürecinde ürünün faturası, ambalajı, varsa aksesuarları ve teslim edilen tüm parçalarıyla birlikte eksiksiz şekilde Satıcı’ya ulaştırılması gerekir.
MADDE 7: KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK
Alıcı tarafından işbu sözleşme kapsamında bildirilen bilgiler ile ödeme, fatura ve teslimat amacıyla Satıcı’ya iletilen kişisel veriler, siparişin alınması, hazırlanması, faturalandırılması, teslim edilmesi, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
Satıcı, Alıcı’ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işler, saklar ve korur.
Alıcı’ya ait bilgiler, siparişin teslimi amacıyla kargo firmasıyla, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşlarıyla ve yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
Satıcı’nın idari veya kanuni zorunluluklar çerçevesinde söz konusu bilgileri açıklamak zorunda kalması halinde Alıcı, Satıcı’yı sorumlu tutamaz.
Satıcı, işleme amacı ortadan kalkan kişisel verileri ilgili mevzuatta öngörülen süreler doğrultusunda siler, yok eder veya anonim hale getirir.
Alıcı, işbu sözleşmeyi onaylamakla, kişisel verilerinin işlenmesi hususunda aydınlatıldığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 8: DELİL ANLAŞMASI, YETKİLİ MERCİLER VE YÜRÜRLÜK
İşbu sözleşmeden veya sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı’nın ticari defter ve kayıtları, elektronik kayıtları, sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, fatura kayıtları, kargo teslim kayıtları, e-posta yazışmaları ve sistem kayıtları delil niteliğindedir.
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı, işbu sözleşmede ve sözleşmenin ayrılmaz parçasını oluşturan sipariş formunda yer alan tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satış koşulları ve ön bilgilendirmeler hakkında bilgi sahibi olduğunu, ürünün özel üretim niteliğini bildiğini ve sözleşmenin tamamını kabul ettiğini beyan eder.
Alıcı, internet sitesi üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.
Satıcı, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin internet sitesinde Alıcı tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alınmasını sağlayacak gerekli düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
SATICI
Unvan: İrem Yücetürk Bayrak
Ad Soyad / Yetkili: İrem Yücetürk Bayrak
Tarih:
ALICI
Ad Soyad:
Tarih: